Werkervaring
Vanaf 1988 ben ik werkzaam in het bedrijfsleven. Dat zijn ruim 35 jaren ervaring in de dienstverlening. Eerst ongeveer 10 jaar als ICT-er en daarna in de ‘human skills’, zoals dat zo mooi heet. Soms jaren bij 1 klant (ABN AMRO, 3 jaar van programmeur => teamleider => projectleider), soms slechts één dagdeel uitleg geven over de PPA, het doen van een workshop of het coachen van een professional. Hoeveel variatie wil je hebben in die ruim 30 jaar?
Ik ga hier niet alles neerzetten. Zo sla ik de eerste 10 jaar ICT ervaring over. Niet dat die niet belangrijk en vormend was; te mogen rondlopen in zoveel verschillende organisaties, projecten te doen, het politieke gekonkel te leren herkennen en begrijpen, etc., was een hele belangrijke basis voor wat ik nu doe. Met name de functies die ik bij Cap Gemini Ernst & Young mocht uitvoeren; zoals o.a. het faciliteren van iteratieve projecten (IAD en DSDM), het geven van workshops met betrekking tot effectief werken in teams, soft skills en TBTSTD (Team Buying Team Selling & Team Delivery), het leidinggeven als BUM en People Manager en het geven van de Iteratieve Sales and Delivery Training,hebben geleid tot en nieuwe weg, van de ICT kant naar de human skills.
Wat bij Cap Gemini Ernst & Young begon met leiderschap, faciliteren, het doen van workshops en het geven van diverse presentaties en trainingen ging bij door in organisatiebegeleiding, teamontwikkeling en het geven van trainingen op allerlei gebieden, zoals Leiderschap, Consultative Selling, Klantgerichtheid, Teamontwikkeling, Verandermanagement, Stakeholdermanagent, Effectief communiceren, etc.
Daarnaast waren er de coachingstrajecten; individueel en van teams op allerlei niveaus binnen organisaties, waaronder hei-sessies en bruin papier sessies met vele DT’s / MT’s.
Dus…. hieronder slechts een hele kleine selectie uit de vele leuke opdrachten.
a.i. Chapter Coach bij KPN
Ik ben 21 maanden werkzaam geweest als a.i. Chapter Coach bij Service Transition van Strategic Accounts. Begonnen begin april 2022.
Ik coachte individuele Project Managers, maar ook verschillende teams met het verbeteren van de samenwerking.
Daarnaast werkte ik samen met het LT / de Leads aan de algehele professionalisering van de medewerkersbijvoorbeeld middels het thema ‘Het Spel Spelen’, waarin o.a. stakeholdermanagement, verwachtingsmanagement en communicatie de belangrijkste issues waren.
Nog meer leuke dingen: De KPN Communicatie Snack ontwikkeld en uitgevoerd; Elke donderdag een korte presentatie (15 min.) over een communicatie onderwerp. Dit waren o.a. omgaan met weerstanden, basiskennis DISC, presentatie technieken, effectief communiceren, zelfkennis en positief zelfbedrog, etc. (meer dan 24 onderwerpen).
Becx Verhuur
Al sinds 2017 werk ik samen met Saskia Winkelman (directeur) bij Becx Verhuur te Esbeek. Wat begon als coaching van haar zelf werd uiteindelijk een langdurige samenwerking waarin ik ook andere medewerkers heb gecoacht en tevens workshops en sparringssessies met afdelingen heb uitgevoerd. Op dit moment zijn wij samen bezig met de uitvoering van een SLIM traject (subsidie) om een meer gestructureerde HR omgeving te maken en de leercultuur in het bedrijf nog verder te vergroten.
Saskia en ik delen dezelfde visie over veiligheid en vertrouwen op de werkvloer, sparren met elkaar, raden elkaar boeken en video’s aan en zo ontstaat er individuele en gezamenlijke groei. Zo ontwikkelden wij samen een Training Leiderschap die we zowel binnen Becx Verhuur als voor gelieerde bedrijven (directeuren) hebben gegeven.
PPA Management Team Sessies
Om snel inzicht te krijgen in een teams (waaronder Directie / Management Team) en hun onderlinge communicatie en samenwerking heb ik bij het coachen van teams regelmatig de PPA (Persoonlijke Profiel Analyse) van Thomas International ingezet. Deze analyse (geen test!) geeft inzicht in persoonlijk voorkeurswerkgedrag. Hierdoor krijgen zij snel inzicht in de kracht van het team: wat gaat er goed in de samenwerking, maar ook, wat zijn de valkuilen waardoor zij elkaar door hun communicatie en gedrag beperken. Dit heb ik onder andere gedaan bij de MT’s van de Rodin Group, Healthplus.ia en KPN
In slechts een korte bijeenkomst wordt helder waar de ontwikkelpunten in het MT liggen en ontstaat er wederzijds begrip over elkaars gedrag; het is ineens logisch waar dat vandaan komt. Vanaf dat moment verandert er meteen veel. Vaak verbaasd en altijd tevreden gaat het MT er dan mee aan de slag.
Dit kan natuurlijk ook voor andere teams of afdelingen, Ook zet ik de PPA in bij (leiderschaps-)coaching.
Brown Paper / Bruin Papier
De hei op. Wie kent het niet. Een dag met een team of afdeling ergens op een mooie locatie met elkaar aan de slag. Maar hoe wordt zo’n dag effectief?
Als Facilitator / Proces Manager, hetgeen ik leerde bij Cap Gemini Ernst & Young (EMM, Effective Meeting Management) heb ik vele van deze bijeenkomsten geleid. Met kleine teams (Mgt team van JDT Deuren), middelgrote teams (ABN Amro diverse afdelingen) tot een groep van meer dan 40 man (Marketing Afdeling Volvo Europe).
Het resultaat van een goed geleidde hei-dag is enorm. Met een heerlijke groepsdynamiek gaan we van brainstorm tot SMART actieplan.
Aangezien het faciliteren van dit soort processen een vak is heb ik ook mensen getraind in de kneepjes van de Brown Paper Sessie.
Verandermanagement (training) bij ASML
Wat mij erg heeft geholpen in het beter begrijpen en begeleiden van veranderingen binnen organisaties, is de training ‘Managing Change’ die ik gegeven heb voor zo’n 10 groepen binnen ASML. De training was ontwikkeld door IBM en erg gericht op tools (SWOT Analyse, Stakeholder management, Communicatieplan, etc.) dus heb ik de noodzakelijke vaardigheden toegevoegd. De vaak jonge medewerkers kwamen 4 dagen naar De Koningshof in Veldhoven om zich te verdiepen in de tools en om te oefenen met de vaardigheden zoals beleid brengen, het WAAROM van veranderingen duidelijk neerzetten en om te gaan met weerstanden en emoties. Heerlijk dagen!
‘Name Dropping’ 😉
Ik heb sinds 1988 vele bedrijven van binnen gezien en iets voor hen mogen betekenen. Soms iets kleins, soms iets groots. Even wat namen van bedrijven (ook hier laat ik de ICT / programmeeropdrachten buiten beschouwing):
ABN Amro, A.Hak, AISEC Amsterdam, Akzo Nobel, Alu Shutter, ASML, ATAG, BAM Utiliteitsbouw, het Beatrix Ziekenhuis, Becx Verhuur, de Belastingdienst, BigData Republic, BT, Cap Gemini Ernst & Young, Consema, Countus Accountants, Cyber Adviseurs, DAK Den Haag, Delta wonen, Van Dorp, Eelerwoude, Erasmus Universiteit, Ereon B.V., ESize (Proactis), Eurofins, Expandable, FIAT, Gemeente Zwolle, Gemeente Eindhoven, Gemeente Zevenaar, Healthplus ai, Het Anker, Hoge School Den Haag, IBM, Informatie Beheer Groep, Intergentes, JDT Deuren, KPN, Mekufa, Nestor, Van Ommeren, Panelen Holland, Philips, PriceWaterhouseCoopers, Procure Advice, Prosell Learning Ltd, Proferus, Rollecate, Rivas Zorggroep, Rodin Group, Stichting Welzijn de Wolden, TDS, The FWD Co, TIP, TNS Nipo (het huidige Kantar), TPC Batenburg, Universiteit Twente, , ViaFarma, Volvo, UPL Benelux, de Woonplaats, XL10 Training, Ziekenhuis Rivierenland, ….
